Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Al Fakher wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Sind die Produkte von Al Fakher nachhaltig produziert?
Qualität und Ethik stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um hochwertige Materialien und faire Arbeitsbedingungen in der gesamten Lieferkette zu gewährleisten.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Größe für eine bequemere Passform zu wählen.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, sind Änderungen nach dem Kauf nur innerhalb eines sehr kurzen Zeitfensters möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport.